Často kladené otázky:

Můžete navrhnout čas, který by Vám více vyhovoval, tuto změnu však musíme schválit. Napište nám email nebo Váš požadavek uveďte do poznámky rezervace a my Vás budeme informovat, zda byl Váš požadavek akceptován.

Ne, bohužel v současnosti dopravu neposkytujeme.

Ne, poskytujeme pouze pronájem hradu – obsluha, provoz i dozor nad dětmi v hradu je na vás. Postup instalace je ale velmi jednoduchý a rychlý a během pár minut budete mít hrad připraven.

Složený hrad odvezete i menším osobním autem. Pronajímáme hrady určené pro domácí použití, které jsou lehčí a skladnější než hrady, které znáte z poutí. Složený hrad je umístěný v přepravní tašce a fukar je umístěný v kartonové krabici.

Pro hrad si přijedete na adresu: Průběžná 52, Dobrovíz.

Pokud se rozhodnete uhradit půjčovné předem můžete využít standardní převod na účet nebo online převod prostřednictvím Go Pay (online kartou Maestro, Mastercard, VISA a VISA Electron nebo online převodem). Pokud chcete půjčovné uhradit až při převzetí můžete platit hotově nebo kartou Maestro, Mastercard, VISA a VISA Electron. Používáme terminál v mobilním telefonu REVO SoftPOS. Účtenky z tohoto terminálu jsou pouze elektronické a zasíláme je prostřednictvím e-mailu, který zákazník zadá. Účtenku si poté může zákazník sám vytisknou, jako daňový doklad slouží faktura.

Ano, při převzetí hradu je nutné složit vratnou kauci ve výši 50 % celkové ceny půjčovného. Tato kauce Vám bude vrácena při vrácení hradu (za podmínky, že hrad vrátíte v termínu dle sjednané smlouvy a že hrad bude vrácen nepoškozený).

Půjčovné můžete uhradit při vytvoření rezervace, a to převodem na účet nebo platbou online – prostřednictvím Go Pay (převodem nebo kartou). Půjčovné můžete také uhradit až při převzetí hradu (hotově nebo kartou). U obou možností je ale nutné kromě ceny půjčovného při převzetí hradu složit vratnou kauci ve výši 50 % celkové ceny půjčovného.

Hrad je nafouknutý během přibližně dvou minut. Fukar je nutné nechat zapnutý po celou dobu užívání hradu – udržuje atrakci stále nafouknutou.

Ano, hrad musí být neustále zásobovaný vzduchem.